Legal

CONDICIONES DE ACCESO Y USO AL SITIO WEB

1. ASPECTOS GENERALES.

1.1 Datos identificativos del ‘Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información’ (The DNA Project, S.L.)

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que The DNA Project, S.L. –cuyo nombre comercial de en este portal es crossdna.com– (en adelante, “crossdna.com”), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF B02884526, es el titular de la actividad desplegada, entre otras, a través del sitio Web https://crossdna.com.El domicilio social y comercial de crossdna.com está en el Paseo de la Castellana 95, Planta 28. 28046 de Madrid. En caso que desee ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse a la dirección comercial, así como a través del e-mail: info@crossdna.com.

1.2 Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales.

Tanto la navegación como la utilización y/o adquisición de cualesquiera de los servicios ofrecidos en esta página Web le atribuye a usted la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) vigentes en el momento en que usted, como Usuario (en adelante, el “Usuario”), acceda a la página https://crossdna.com (en adelante, “la página Web” o simplemente “la Web”). crossdna.com podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la página Web a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios en todo momento, reservándose el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como las condiciones requeridas para su utilización. Por tanto, crossdna.com recomienda al Usuario que imprima o guarde y, en todo caso, lea las Condiciones Generales cada vez que acceda a la página Web. Asimismo, se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en la página Web.

2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.

2.1 Utilización de la página Web.

El Usuario se compromete a utilizar la página Web de conformidad con la Ley, con estas Condiciones Generales, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público, respondiendo frente a crossdna.com, o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El Usuario se abstendrá de utilizar la página Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página Web o el servidor en la que está alojada, o impedir su normal utilización o disfrute. En los supuestos en que sea necesario para la utilización de alguno de los servicios incluidos en la página Web, la introducción de un nombre de usuario (en adelante, “login”) y contraseña (en adelante, “password”), el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su login y password, debiendo comunicar a crossdna.com, a la mayor brevedad, su pérdida, robo o cualesquiera otras circunstancias que pudieran haber comprometido el secreto de la misma.

2.2 Obligaciones del Usuario.

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página Web y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la página Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de crossdna.com, sus proveedores, el resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general, de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la página Web, así como en la prestación de los servicios a: (I) en el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (II) no introducir, almacenar o difundir en o desde la página Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o cualquier otra condición o circunstancia social o personal (p. ej. por cuestiones relativas a la salud), o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (III) no introducir, almacenar o difundir mediante la página Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página Web, en cualquiera de los servicios ofertados en la página Web, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de crossdna.com, de cualquier Usuario, de los proveedores de crossdna.com o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (IV) a custodiar adecuadamente el login y la password que le sea facilitada por crossdna.com a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios ofertados en la página Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, manteniendo indemne a crossdna.com y asumiendo el Usuario la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a crossdna.com, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al login y/o password por un tercero; (V) no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página Web no autorizadas expresamente por crossdna.com, ni utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de la página Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (VI) no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la página Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (VII) no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de crossdna.com, sus proveedores o terceros; (VIII) no introducir, almacenar o difundir mediante la página Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

2.3 Exoneración de responsabilidad.

crossdna.com únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página Web, cuando dichos daños le sean directamente imputables. En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la página Web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma, crossdna.com no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del Usuario, no haciéndose responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la página Web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma. crossdna.com se exime (y el Usuario así lo acepta) de cualquier responsabilidad por el uso indebido o no autorizado del login y del password y por la falta de diligencia del Usuario en la conservación del secreto de los mismos. Igualmente, crossdna.com se exime (y el Usuario así lo acepta) de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, a (I) la presencia de virus u otros elementos lesivos en la página Web, o páginas Web a las que se pueda tener acceso a través de los links establecidos en aquélla que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios; (II) interferencias, omisiones, interrupciones, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a crossdna.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema y la página Web; (III) retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (IV) que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la página Web y que no sean atribuibles a crossdna.com; (V) las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la página Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (VI) la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a crossdna.com, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. La responsabilidad de crossdna.com respecto de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran serle imputados no excederá en ningún caso, por pacto expreso entre las partes, de la cantidad que sea determinada en cada caso en las condiciones particulares del servicio adquirido. En su defecto, la responsabilidad total de crossdna.com, salvo en caso de dolo o culpa grave, estará limitada al precio abonado por el correspondiente Usuario a crossdna.com (sin incluir los impuestos que, en su caso, procedan).

2.4 Utilización de hiperenlaces.

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de crossdna.com; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente. No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre crossdna.com, su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que crossdna.com ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de crossdna.com dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por escrito por crossdna.com y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que crossdna.com suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de crossdna.com en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente. Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, “link”) dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.

2.5 Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

crossdna.com reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a crossdna.com los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los servicios ofrecidos en la misma. crossdna.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento. Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de los servicios ofrecidos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a crossdna.com ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada. Se informa a los interesados que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en la siguiente dirección: calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, España, o en la dirección de correo electrónico [info@crossdna.com] El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los servicios comprados, en el fichero referido anteriormente. Por otro lado, en el caso de contratar/utilizar los servicios ofrecidos a través de la Web que requieran el tratamiento de datos especialmente sensibles (salud), el Usuario consiente expresamente el tratamiento de dichos datos por parte del personal de crossdna.com, que se llevará a cabo conforme al deber de secreto y confidencialidad recogido en el artículo 10 LOPD, adoptando las medidas de seguridad recogidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “Reglamento LOPD”). Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos. crossdna.com se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Reglamento LOPD y demás normativa que, en cada momento, resulte de aplicación. Finalmente, en el caso de los menores sus datos personales y su información genética serán utilizados asimismo de modo confidencial, primando en todo caso el interés del menor sobre cualquier otro de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor.

2.6 Utilización de cookies.

La página Web tiene “cookies” que permiten a crossdna.com obtener una serie de datos de los Usuarios. ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de texto y números que contienen pequeñas cantidades de información que pueden ser enviados al dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone, tableta…) cuando éste visita nuestra página Web. Aunque las cookies sean enviadas a un dispositivo no son capaces por sí mismas de acceder a información personal, ni transmitir virus, tan solo rastrean la navegación por la página Web. Si vuelves a visitar nuestra página Web, estas cookies se envían nuevamente a nuestra Web o a otro sitio que reconozca la cookie, lo que nos permite reconocer tu dispositivo. ¿Cómo utilizamos las cookies? Las cookies son útiles porque permiten navegar más fácilmente entre distintas páginas, recuerdan tus preferencias y las utilizamos para mejorar tu experiencia online. Actualmente utilizamos cookies propias de sesión, así como cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias. Estas últimas permiten la gestión de los espacios publicitarios que aparecen en la Web en base a criterios como el contenido o la frecuencia que se muestran los anuncios. Finalmente indicar que utilizamos Google Analytics. Esta cookie se utiliza para reunir información acerca de cómo se utiliza nuestra Web. Empleamos la información para compilar informes y como elemento de ayuda para mejorar la página Web. No compartimos dicha información con terceros. La cookie reúne información de manera anónima, lo que significa que no puede ser vinculada nuevamente al usuario. Recoge datos tales como el número de visitantes que han utilizado nuestra Web, de dónde proceden los visitantes que llegan a la página y qué páginas han visitado. Si deseas más información acerca de Google Analytics, puedes consultar su política de privacidad online. Aquí puedes encontrar información sobre la privacidad en Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009 ¿Cookies de redes sociales? Por otra parte, las redes sociales con las que crossdna.com interactúa en la página Web utilizan cookies en sus botones para compartir. crossdna.com no tiene ninguna intervención, control o información de resultados, son responsabilidad de cada red social. Cuando el Usuario se registra con credenciales de una red social, autoriza a la correspondiente red social a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza el acceso hasta que expira. El Usuario puede borrar dicha cookie y revocar el acceso actualizando sus preferencias en la correspondiente red social. crossdna.com recomienda al Usuario que revise las condiciones de uso y políticas de privacidad y cookies de las redes sociales que utilice. ¿Cómo puedo desactivar las cookies? Puedes elegir la opción de que tu ordenador reciba un aviso cada vez que se envía una cookie o bien puedes optar por desactivar todas las cookies. Para hacerlo, debes ir al menú de configuración de tu navegador (Internet Explorer, Firefox, Chrome…). Cada navegador es distinto, así que recomendamos que consultes el menú de Ayuda de tu navegador para saber cómo configurar tus cookies de forma correcta. Pero recuerda que es posible que si desactivas las cookies, no tengas acceso a algunas funciones que hacen que nuestra Web sea más eficiente. Si no deseas que los datos de tus visitas sean comunicados por Google Analytics, puedes instalar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics. Aquí puedes encontrar más información sobre la instalación y la desinstalación del citado complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Los sitios anteriormente citados no son sitios web de crossdna.com y no nos responsabilizamos de su contenido.

2.7 Propiedad Intelectual e Industrial.

El contenido de la página Web (en adelante, el “contenido”) que incluye, a título meramente enunciativo y no exclusivo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual de crossdna.com, o de terceros que han cedido su uso a crossdna.com. Dicho contenido está protegido por las Leyes nacionales y Tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables. Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la página Web son propiedad de crossdna.com o de terceros que, en su caso, han autorizado a crossdna.com su inclusión y utilización en la página Web. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre esta página Web están legalmente reservados y el acceso a la misma o su utilización, por parte del Usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a crossdna.com o a terceros. La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la página Web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a las mismas, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las Leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.

3. CONDICIONES PARA LA VENTA DE LOS SERVICIOS OFERTADOS EN LA PÁGINA WEB

3.1. Información previa a la contratación.

Estas condiciones generales de contratación, junto con el documento del “Consentimiento Informado” y las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre crossdna.com y los Usuarios que contraten los servicios ofrecidos a través de la página Web. Le informamos que en todo caso, el idioma en el que se perfeccionará el contrato entre crossdna.com y el Cliente, será el español. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, normativa relativa a la defensa de los Consumidores y Usuarios, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. La utilización y/o adquisición de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición. Al respecto, el Usuario acepta que los servicios de crossdna.com se encuentran limitados por, principalmente, las siguientes cuestiones derivadas de la investigación genética: (i) la mayoría de las investigaciones y estudios genéticos se realizan en población caucásica (raza blanca); por tanto, es posible que las interpretaciones facilitadas por crossdna.com no sean válidas en caso de que el Usuario no pertenezca a la citada raza; (ii) como continuación de lo señalado en el punto (i) previo, las relaciones gen enfermedad se basan normalmente en la identidad étnica, y las investigaciones se centran en poblaciones limitadas; así pues, puede que dichas investigaciones aporten un conocimiento de una población específica pero no de un miembro individual y, asimismo, las relaciones no han sido estudiadas en numerosas poblaciones por lo que pueden no ser válidas para las demás poblaciones; y (iii) la investigación genética avanza día a día y, en consecuencia, el conocimiento actual de la genética de determinadas enfermedades o condiciones individuales podría ser parcial e inexacto. Así pues, como continuación de lo señalado, el Usuario acepta expresamente que crossdna.com no garantice que sus servicios (incluyendo sus resultados) estén libres de errores, sean 100% exactos, fiables y seguros, tengan continuidad temporal o respondan a determinadas expectativas por parte de los Usuarios. crossdna.com informa que los trámites para efectuar la adquisición de servicios son los que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web. Los servicios ofertados en la página Web, junto con sus características y precios aparecerán relacionados en el correspondiente catálogo, en pantalla. crossdna.com se reserva el derecho a decidir en cada momento los servicios y en su caso, productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo, crossdna.com podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos servicios y/o productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los mismos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, crossdna.com se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la página Web. MUY IMPORTANTE: LOS USUARIOS DE ESTA PÁGINA WEB DEBERÁN SER MAYORES DE 18 AÑOS, y deberán seguir las instrucciones que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web para formalizar la compra deseada. Asimismo, el Usuario podrá acceder a la página Web pero no podrá formalizar compra alguna en caso de que resida en un país o territorio cuya legislación aplicable le prohíba contratar los servicios de crossdna.com. En tales casos, la disponibilidad de la página Web no podrá calificarse como un ofrecimiento por crossdna.com de sus servicios a las personas que accedan a la Web desde dichos países o territorios. En aquellos casos en que los servicios de crossdna.com vayan a ser empleados en personas menores de edad, será necesario que sea cualquiera de sus progenitores o, en su caso, el que de ellos ejerza la patria potestad, quien contrate los servicios. En defecto de progenitores, será el titular de la tutela el único que pueda contratar con crossdna.com. Para que los servicios de crossdna.com sean prestados a menores, quienes ostenten la patria potestad deberán acreditar este extremo mediante el envío telemático a crossdna.com de copia escaneada de su D.N.I. y del D.N.I. del menor si éste ya dispusiese del mismo, y del Libro de Familia. En defecto de D.N.I. se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del progenitor/titular de la patria potestad como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente). En caso que quien solicite los servicios de crossdna.com para un menor sea su tutor, deberá acreditar dicha condición mediante la remisión telemática de copia escaneada de la sentencia o resolución judicial que contenga su nombramiento, junto con su D.N.I. y el D.N.I. del menor si ya lo tuviese. En defecto de D.N.I., se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del tutor como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente). crossdna.com no será en ningún caso responsable de la veracidad de las manifestaciones realizadas por quienes declaren ser titulares de la patria potestad o de la tutela del menor para quien se contraten cualesquiera de los servicios descritos en la página Web. crossdna.com tampoco será responsable de verificar la autenticidad de la documentación aportada por quienes contraten en nombre del menor. crossdna.com sólo mantendrá comunicaciones con Usuarios mayores de edad.

3.2. Procedimiento de adquisición de los servicios.

Para la adquisición de los servicios de crossdna.com, se requiere al Usuario exclusivamente rellenar el formulario de registro con los datos requeridos, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar la selección del servicio deseado, y una vez aceptadas las presentes Condiciones Generales y el resumen de la compra en el que se relaciona el detalle del servicio/s que desea adquirir, proporcionar los datos de pago –dependiendo de la modalidad de pago existente en cada caso-. La información facilitada por el Usuario a crossdna.com durante el proceso de contratación deberá ser completa, verdadera y actualizada.

3.3. Confirmación del servicio adquirido e instrucciones para su utilización.

En el momento en que crossdna.com tenga confirmación del pago realizado por parte del Usuario, en el plazo máximo de 24 horas, este último recibirá un e-mail de confirmación, a través del cual, se le informará de la compra realizada, y se le indicarán los pasos a seguir en cada caso. Si, de forma excepcional, el Usuario comprador no recibiera el mail confirmatorio en el plazo máximo de 24 horas, deberá contactar con crossdna.com para informar de la incidencia en la dirección de correo electrónico info@crossdna.com. En cualquier caso, previa formalización de la compra, el Usuario deberá aceptar las condiciones particulares, que tendrá a su disposición en todo momento en la página Web a través de la cual efectuó la compra. Asimismo, mediante la adquisición de cualquier servicio de crossdna.com el Usuario acepta y garantiza: (i) que la muestra de saliva aportada procede del propio Usuario o de la persona a favor de la cual ha contratado el servicio y que no le resulta de aplicación ninguna normativa que le prohíba aportar dicha muestra; (ii) que el Usuario no trabaja ni está relacionado de forma alguna con compañías aseguradoras, sanitarias o cualesquiera otros terceros que pudieran tener intereses comerciales en conocer los resultados del servicio contratado con crossdna.com; y (iii) que no adquiere el servicio de crossdna.com con la finalidad de revenderlo, copiarlo, reproducirlo o explotarlo comercialmente de cualquier forma, así como tampoco con la finalidad de criticar, dañar o realizar cualquier actuación contraria a crossdna.com y sus actividades. El Usuario es responsable de la correcta extracción de la muestra siguiendo las instrucciones que vienen en el kit. En el caso en que no se haya podido extraer suficiente ADN por la incorrecta extracción de la muestra, el Usuario deberá pagar los costes del kit, su envío y proceso de una nueva muestra valorado en 50€ por cada participante.

3.4. Precio y Forma de pago.

Los precios vigentes en el momento en que se realiza la compra, son los que aparecen en pantalla (impuestos aplicables en cada caso incluidos), en la página resumen, previa formalización de la compra, salvo error tipográfico. Los precios incluyenel IVA a no ser que se indique lo contrario. En general, cualquier impuesto, tasa y/o tributo que se devengue como consecuencia de la adquisición de servicios, así como cualesquiera otros gastos que se pudieran derivar de la misma, serán por cuenta y cargo del Usuario. En el momento en que el Usuario seleccione un servicio para comprarlo en la descripción en pantalla aparecerá el importe de dicho servicio, así como si se diera el caso, el correspondiente, a los gastos de envío. Las compras, en función de los servicios a adquirir, se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados: – Transferencia Bancaria – PayPal Tarjeta de crédito (Visa, Master Card o American Express): El pago del precio de los servicios comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, o débito. Como sistema de pago electrónico, crossdna.com tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con la entidad PayPal, Inc. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario: (I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada, y (III) la integridad (no manipulación) de la información por él suministrada. Asimismo, crossdna.com manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. Con el objeto de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

3.5. Desistimiento de los pedidos.

La política de devoluciones de crossdna.com es la siguiente: El importe a devolver queda sujeto a la siguientes condiciones: – Será devuelto el importe de tu compra con una penalización de 125€. – Si ya has se procedido a enviar la muestra de retorno a nuestro laboratorio, no se puede proceder a la devolución del importe desembolsado. Si excepcionalmente el Comprador tuviera algún problema relacionado con el pedido, deberá contactar con crossdna.com para solucionarlo a la mayor brevedad posible, enviando un mail a la siguiente dirección info@crossdna.com o accediendo a el formulario de devolución en la Web.

3.6. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre crossdna.com y el Usuario, estos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a la siguiente dirección: info@crossdna.com) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al cliente: BTL Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, Madrid, 28046, España Las comunicaciones de crossdna.com al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página Web, y/o la adquisición de servicios, la utilización del correo electrónico no encriptado como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. El Usuario exime a crossdna.com de cualquier responsabilidad por la interceptación o acceso a los correos electrónicos por personas no autorizadas, así como de cualquier daño o perjuicio que pueda producirse al Usuario como consecuencia de virus informáticos, fallos en la red o supuestos análogos salvo que fueran por causa imputable directamente a crossdna.com.

3.7. Uso y almacenamiento.

El Usuario acepta que crossdna.com establezca prácticas y límites en relación al uso de sus servicios incluyendo, entre otras, el número máximo de días que el contenido puede ser almacenado, el espacio máximo en disco que se podrá usar para almacenar los datos de su cuenta, o el número máximo de veces que el Usuario puede acceder en un determinado tiempo. El Usuario acepta que crossdna.com pueda modificar discrecionalmente y en cualquier momento estas prácticas generales y límites.

3.8. Nulidad.

Si cualquiera de las cláusulas incluidas en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por contravenir la legislación aplicable, la misma se tendrá por no puesta, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, salvo que se trate de una cláusula de cuya validez dependa la validez de las Condiciones Generales o su supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas de las partes. En tal caso, el Usuario y crossdna.com negociarán de buena fe la sustitución de la/s cláusula/s declarada nula o ineficaz y las medidas que se adecuen en mayor medida a la finalidad pretendida.

3.9. Resolución de controversias. Legislación y jurisdicción aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España). Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

Política de privacidad de la vigente a partir de de la RGPD del 25 de mayo 2018:

En CrossDNA sabemos lo importante que es la privacidad de tus datos y nos esforzamos en protegerlos de la forma más adecuada. Por eso, te confirmamos que hemos empezado a aplicar el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), aunque muchas de las cosas que ahora se exigen nosotros llevamos mucho tiempo haciéndolas.

Estas son los principales puntos con relación a los productos y servicios que tienes contratados con CrossDNA:

  • Analizaremos los riesgos que puede tener cada tratamiento de datos, lo que nos permitirá decidir qué medidas de seguridad debemos aplicar en cada momento.
  • Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD), que nos ayudará a cumplir con la normativa de protección de datos asesorándonos y supervisando todos los tratamientos que realizamos. Además, el DPD está a tu disposición para atender cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
  • En CrossDNA tomamos todas las medidas a nuestra disposición para evitar ciberataques. No obstante, si se produjera una brecha en nuestra seguridad que afectara a tus datos personales, lo comunicaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos para que nos ayudara a gestionar el incidente y a tí si la situación fuera grave. La medida que creemos más eficaz y drástica es no tener en nuestra web los datos genéticos de nuestros clientes, por lo que si sufriéramos un ciberataque no podrían encontrar dichos datos.
  • A veces, para prestarte nuestros servicios, subcontratamos a empresas especializadas (por ejemplo empresas de mensajería), que pueden tener acceso a tus datos personales para desarrollar su trabajo. En todo caso, aplicamos un riguroso proceso de selección de proveedores, para asegurarnos que cumplen la normativa de protección de datos.
  • En el caso tu muestra de ADN, desde el momento en que nos llega tu muestra, esta pasa a ser anónima; es decir, nadie en nuestro equipo ni en nuestros laboratorios ni colaboradores saben a qué persona corresponde dicha muestra, de ella sólo conocen un código y no tienen acceso para ver a quién corresponde ese código. Una vez secuenciada la muestra, la información genética sigue siendo anónima y, por si fuera poco, toda la información genética viaja encriptada. Solamente a la hora de enviar los informes, se cruzan los códigos con el cliente a quien pertenecen. Además, a diferencia de otros laboratorios, tus resultados y tu mapa genético no están publicados online, no guardamos la información en nuestra web, por lo tanto no están al alcance de ningún hacker.

Teniendo en cuenta estas novedades, hemos cambiado nuestra Política de Protección de Datos. No han variado los aspectos esenciales de los tratamientos de datos que hacemos, pero hemos incluido más información para que puedas conocer todos los detalles.

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bou Trade Labs SL (CrossDNA) y dirección: Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, 28046 de Madrid.

Como te hemos comentado, hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos que velará para que tus datos sean tratados adecuadamente y te resolverá cualquier duda, consulta o sugerencia que puedas tener. Puedes contactar con él enviando una carta a su atención, a la dirección que te hemos indicado en el párrafo anterior o a través del email info@crossdna.com.

 ¿Cómo hemos obtenido sus datos y qué datos usaremos?

Los datos personales que tratamos proceden del interesado.

Algunos de estos datos son estos:

1.- Correo electrónico: mediante el mismo podemos comunicarnos contigo y mantenerte informado de las novedades y actualizaciones de la plataforma. Siempre tendrás la posibilidad de darte de baja en nuestros correos electrónicos o, incluso, darte de baja exclusivamente en determinadas comunicaciones desde tu perfil de usuario.

2.- Nombre y Apellidos / Denominación social: con estos datos podemos facturar nuestros servicios o que tú nos factures los tuyos dentro de la plataforma. Es importante que estos datos sean completamente reales dadas las obligaciones legales y fiscales que debemos cumplir.

3.- DNI / NIF: como en el caso anterior, nos ayuda a facturarte o que nos factures tus servicios.

4.- Dirección postal / fiscal / social: es imprescindible que conozcamos tu domicilio a efectos fiscales y logísticos.

5.- Teléfono de contacto: para tener una mejor comunicación con nuestros anunciantes, podemos solicitarte un número de contacto y así ofrecerte una atención personalizada.

6.- Datos de pago: estos datos son necesarios para realizar las transacciones de pago de nuestros servicios o para abonar las cantidades contra factura que los editores nos remiten.

Los medios de pago que utilizamos son los siguientes:

– Tarjeta de débito o crédito: en CrossDNA.com utilizamos la pasarela de pagos STRIPE. La política de privacidad de esta plataforma es pública y puede consultarla aquí: política de privacidad de STRIPE.

– Transferencia bancaria: este medio de pago requiere que nos remitas un justificante de transferencia al correo indicado. Cada uno de los justificantes remitidos es tratado en base a nuestra política de privacidad y destruido una vez la transferencia es líquida en la cuenta corriente asignada. En ningún caso CrossDNA.com almacena dicha información.

– PayPal: este medio de pago es muy popular entre nuestros usuarios. El usuario que lo selecciona es redireccionado a la plataforma PayPal y a su entorno seguro. CrossDNA.com no gestiona dato alguno dentro de esta plataforma. Para más información sobre la política de privacidad de PayPal: política de privacidad de PayPal.

7.- ID de seguimiento mediante programas de seguimiento: por lo general cada uno de nuestros usuarios tiene asignada una ID de seguimiento que nos ayuda a entender cómo se comporta al navegar por nuestra web o plataforma. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestra experiencia de usuario y en ningún caso se utilizan con otros fines.

8.- Número de KIT: es la etiqueta que pegarás en el la muestra de ADN y en los documentos que nos mandarás y en el que te quedarás.

9.- Números de pedido: con los que identificaremos cada uno de tus pedidos.

¿Para qué vamos a utilizar tus Datos Personales?

Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:

  1. Prestación del Servicio:El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio, de lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:

Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través del apartado “Mi cuenta” incluido en el menú inferior de la web. Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes. Ofrecerte la mejor atención y asistencia. A través de nuestro Centro de Ayuda te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear.

  1. Realizar acciones de marketing: Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con CrossDNA.

En cualquier caso, ten en cuenta que podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello, simplemente tendrás que hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.

  1. Mejorar nuestro servicio: En CrossDNA trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicación y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades (al ofrecerte, por ejemplo, la opción de introducir tus preferencias, la configuración elegida o tus lugares frecuentes). Tales trabajos requieren en muchas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.
  2. Prevenir fraudes: Para prevenir potenciales fraudes contra ti y contra CrossDNA, hemos implantado medidas que hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro.
  3. Consultarte tu opinión sobre CrossDNA: Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre CrossDNA para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros. Ten en cuenta que nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estadística. Por ello, cuando recibamos tu opinión procederemos a pseudonimizarla, es decir, tus respuestas únicamente se encontrarán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información pseudonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto a las opiniones de otros muchos usuarios y pueda elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que tenéis sobre CrossDNA.

Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus Datos Personales?

El periodo de conservación de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las los utilizamos. En el siguiente párrafo te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué momento conservaremos tus datos en relación con cada una de las finalidades:

  1. Prestarte el Servicio: Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin. Ten en cuenta que, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.
  2. Realizar acciones de marketing:Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúes utilizando nuestro Servicio o te hayas dado de baja. Ten en cuenta que puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberás hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.
  3. Mejorar nuestro servicio y opinión sobre CrossDNA:Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
  4. Prevenir fraudes: Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no te des de baja, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.

¿Por qué es lícito que utilicemos tus Datos Personales?

En CrossDNA solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.

  1. Prestarte el Servicio: Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.
  2. Realizar acciones de marketing: Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil únicamente si nos has dado tu consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS, apps, etc. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
  3. Mejorar nuestro servicio:Consideramos que en CrossDNA tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión tus necesidades de movilidad.
  4. Prevenir fraudes: También entendemos que en CrossDNA tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir potenciales fraudes relacionados con el Servicio. Este tratamiento es positivo para CrossDNA y también para tí, ya que nos permitirá utilizar procedimientos que traten de evitar utilizaciones fraudulentas del Servicio.
  5. Consultarte tu opinión sobre CrossDNA:Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre CrossDNA, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidad y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de tus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.

¿Compartiremos tus Datos Personales con terceros?

Sí. Para poder prestarte el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus Datos Personales con, por ejemplo, empresas de mensajería y con otras entidades colaboradoras de CrossDNA, con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y con terceras partes. El volumen y el tipo de datos personales que les compartimos es mínimo: se limita a los estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestro servicio, y cumplir con el resto de sus obligaciones legales. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que pueden tener acceso a alguno de tus Datos Personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de tus Datos Personales.

¿Cuáles son tus derechos en cuestiones de Protección de datos?

Como usuario de CrossDNA, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que tu solicitud sea excesiva o infundada). Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través del email info@crossdna.com. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que es posible que te solicitemos algún tipo de documento; también te agradeceríamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.

En particular, dispones de los siguientes derechos:

Acceso. Puedes solicitarnos que te indiquemos si estamos utilizando o no tus Datos Personales; en caso de que sí los estemos utilizando, también te trasladaremos información adicional como qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el periodo durante el que vamos a conservar tus datos o si estamos realizando perfiles, entre otras cuestiones.
Rectificación. Puedes pedirnos que modifiquemos alguno de los Datos Personales que tenemos sobre ti para que sean exactos y estén actualizados. De hecho, ten en cuenta que debes mantener actualizados en todo momento los Datos Personales que figuran en tu cuenta de usuario. Puedes hacerlo en el apartado “Mi cuenta” accesible desde el menú inferior.
Supresión. Puedes solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que los utilizamos, cuando nos retires tu consentimiento, en el caso de que sólo los tratemos para desarrollar finalidades basadas en el mismo.
Limitación. Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente la utilización de tus Datos Personales cuando consideres que tus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (ten en cuenta que, mientras tanto, no podrás disfrutar del Servicio); cuando ya no los necesitemos para llevar a cabo las finalidades indicadas en el apartado anterior pero tú prefieras que los conservemos para que puedas ejercitar o defenderte ante reclamaciones y cuando te opongas a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad, mientras valoramos si el interés legítimo que tenemos en CrossDNA prevalece sobre tu derecho a oponerte a que los utilicemos.
Portabilidad. Puedes solicitarnos que te entreguemos directamente o que entreguemos a otra entidad, siempre que sea posible técnicamente, un archivo estructurado, de uso común y legible por un sistema informático, que contenga los Datos Personales relativos a los productos contratados.
Reclamación. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, laa autoridad competente es la siguientes: Agencia Española de Protección de Datos:
Oposición. Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número 2 del apartado 4 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.

¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?

Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Para qué utiliza las cookies esta página web?
Esta página web utiliza las cookies para una serie de finalidades, incluidas:
Análisis: son aquellas cookies que bien, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
Publicidad: son aquellas cookies destinadas a ofrecer anuncios en los que se muestren productos y/o banners personalizados que, teniendo en cuenta los hábitos de navegación más recientes, podrían resultar de interés para el usuario.

¿qué cookies utilizamos?

Utilizamos básicamente las cookies de google (analytics, adwords..) y la nuestra propia para mantener las sesiones abiertas.

¿Cómo puedes configurar o deshabilitar tus cookies?
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

– Google Chrome

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– Internet Explorer

– Safari

– Safari para IOS (iPhone y iPad)

– Chrome para Android

 

Antes de contratar el servicio prestado por The DNA Project, S.L. (en adelante,“crossdna.com”), usted debe leer, mostrar su conformidad y aceptar de forma expresa los términos del presente acuerdo legal y de consentimiento informado (en adelante, el “Consentimiento”). En concreto, a través del presente Consentimiento usted manifiesta y acepta expresamente: (i) conocer el proceso a través del cual crossdna.com realizará la prestación del servicio; y (ii) ser consciente de los beneficios, limitaciones y potenciales riesgos asociados –directa o indirectamente– al mismo. Es necesario que comprenda de forma clara: (i) el contexto de la información genética a la que, a través de la prestación del servicio por parte de crossdna.com va a tener acceso; y (ii) las posibles consecuencias derivadas de disponer dicho conocimiento. Finalidad del análisis genético que usted solicita a crossdna.com. El servicio de análisis e interpretación prestado por crossdna.com que usted solicita está diseñado con un propósito puramente informativo en base a la evidencia científica disponible y empleada por crossdna.com. En concreto, a través de la prestación por crossdna.com del servicio usted será informado sobre aspectos que fomentan la prevención y/o tratamiento de determinadas afecciones, patologías y/o enfermedades (predisposición genética a padecer distintas enfermedades, capacidad de metabolización de fármacos y respuesta a tratamientos o posibilidad de ser portador de enfermedades de transmisión hereditaria). Usted manifiesta expresamente conocer y aceptar que la información obtenida a través de la prestación del servicio de análisis genético que solicita a crossdna.com no está concebida para diagnosticar ninguna afección, patología o enfermedad y, en ningún caso, pretende ni puede sustituir la atención personalizada y particularizada de cualesquiera profesionales sanitarios. Muestra de saliva facilitada a crossdna.com. Usted garantiza que la muestra de saliva aportada es suya. A los efectos oportunos, se hace constar que crossdna.com sólo presta servicio a personas físicas. Al respecto, usted garantiza que no actúa por cuenta de ningún tercero incluyendo, a efectos meramente enunciativos, compañías aseguradoras, empresas relacionadas –de forma directa o indirecta– con el ámbito sanitario ni ningún otro tipo de empresa o persona física que pudiera tener interés en obtener información sobre un asegurado, empleado, directivo o cualesquiera otras personas sin la preceptiva autorización previa. Adicionalmente, si usted reside fuera de España, al aceptar el presente Consentimiento o cualesquiera otros documentos necesarios para la contratación del servicio confirma, de forma expresa, que usted no está sujeto a ninguna prohibición o restricción legal incluyendo –a efectos meramente enunciativos– prohibiciones o restricciones relativas al envío de nuestras de saliva desde su país de residencia o, en general, cualesquiera prohibiciones o restricciones relacionadas –de forma directa o indirecta– con la contratación de servicios genéticos como el que solicita a crossdna.com. Adicionalmente, Usted reconoce y acepta que la aportación de su muestra de saliva y el procesamiento de sus datos genéticos no implica la adquisición a su favor de derecho alguno sobre las investigaciones científicas o los servicios o productos que sean desarrollados por crossdna.com o por organizaciones o personas asociadas a crossdna.com. Muestras de saliva de menores facilitadas para la prestación de los servicios. En caso de que Usted firme el presente documento en nombre de una persona menor, declara que es titular de la patria potestad del menor, que actúa en su representación y que no ha sido privado de dicha patria potestad en virtud de sentencia judicial. Asimismo, Usted declara que la muestra de saliva corresponde al menor en cuya representación actúa. En defecto de progenitores titulares de la patria potestad, únicamente quien ejerza la tutela del menor podrá contratar en su nombre y remitir las muestras de saliva. Quienes contraten en nombre del menor, deberán aportar los documentos necesarios para acreditar la representación del menor y las manifestaciones efectuadas al formalizar la contratación de los servicios de crossdna.com, manifestando que son auténticos, completos, verdaderos y actualizados. En particular, sin limitación, deberá aportarse Libro de Familia, DNI de los progenitores, testimonio de sentencia judicial o certificado del Registro Civil. Análisis de ácido desoxirribonucleico (en adelante, “ADN”). Usted da su permiso a crossdna.com, sus empleados, administradores, directivos, contratistas, subcontratistas y colaboradores para que lleven a cabo los servicios solicitados de análisis del ADN extraído de su muestra de saliva. A los efectos oportunos , usted queda informado que los centros de procesado de datos contratados por crossdna.com cuentan con toda las licencias sanitarias oportunas para realizar el análisis. Resultados del análisis genético (informe). Usted autoriza a crossdna.com para transmitirle, total o parcialmente, los resultados (informe) de los análisis de su ADN tanto a usted como a las personas que usted autorice de forma previa y por escrito. Usted manifiesta y acepta que la información facilitada por crossdna.com tras realizar su análisis genético según lo solicitado puede ser positiva o negativa. En consecuencia, usted reconoce y acepta que es consciente de que dicha información facilitada puede ser inesperada y provocarle situaciones de estrés emocional. No obstante, usted también manifiesta conocer y acepta que en el caso que su información genética indique un riesgo superior a la media para desarrollar una determinada afección, patología o enfermedad, no significa que irremediablemente vaya a desarrollarla. Asimismo, usted manifiesta entender que, a medida que la investigación científica en materia genética avance, para poder valorar de forma más completa el significado y la información relativa a su ADN dentro del contexto de dichos avances, puede necesitar recurrir nuevamente a estos servicios. Consejo genético. En su condición de cliente de crossdna.com, usted tendrá acceso a través de la web www.crossdna.com (o cualquier otra habilitada al efecto por crossdna.com) a una interpretación de su análisis genético. No obstante, en caso de necesitar cualquier aclaración adicional o de tener cualquier duda o inquietud derivada de su análisis genético, podrá contactar con crossdna.com en la dirección de correo electrónico info@crossdna.com donde personal especializado tratará de solventar sus cuestiones. En todo caso, como ya se ha indicado, la prestación del servicio por parte de crossdna.com no pretende ni puede sustituir la atención personalizada y particularizada de cualesquiera profesionales sanitarios.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS GENÉTICOS

Su información genética obtenida a consecuencia de la prestación del servicio por crossdna.com está sujeta a nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal [para conocer dicha Política de Protección de Datos de Carácter Personal haga click aquí. En resumen, como se indica en dicha Política de Protección de Datos de Carácter Personal, crossdna.com vela por su derecho a almacenar y consultar su información genética y personal de forma confidencial y segura. En cuanto a la información genética de los menores, únicamente sus progenitores si ejercen la patria potestad o, en su caso, el tutor tendrán acceso a la misma. También tendrán acceso los menores si, al alcanzar la mayoría de edad, lo solicitan y crossdna.com aún dispone de la misma. Datos genéticos. El laboratorio contratado por crossdna.com para procesar su muestra de saliva analizará su ADN con la única finalidad de determinar su información genética. Ni dicho laboratorio ni crossdna.com buscarán en su saliva ningún otro agente, marcador o componente biológico o químico que no sea su ADN. Asimismo, dicho laboratorio no tendrá acceso a ningún dato personal suyo (incluido su nombre y apellidos) ya que los datos serán sometidos a un proceso de disociación. Será un código de KIT unívoco el que permita a crossdna.com vincular a su cuenta como cliente de crossdna.com los datos genéticos derivados de su muestra de saliva. En todo caso, para mayor seguridad dos (2) meses después de finalizar el análisis solicitado, se destruirán los restos de ADN y saliva facilitados. Seguridad. En cumplimiento de la normativa aplicable y de las propias políticas internas de crossdna.com, rigurosas medidas de seguridad serán empleadas para impedir el acceso no autorizado o la modificación, transmisión o destrucción no autorizadas de sus datos. Este sistema de seguridad incluye auditorías regulares de nuestros sistemas y medidas de seguridad. Confidencialidad. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa española relativa a la protección de datos de carácter personal y, en concreto, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “Reglamento LOPD”), crossdna.com le informa que los datos personales que nos suministre serán utilizados de forma totalmente confidencial e incorporados en los correspondientes ficheros titularidad de crossdna.com debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, la “AEPD”), con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio contratado. Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento LOPD, usted queda informado de que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales que consten en los ficheros de crossdna.com mediante escrito, acreditando su identidad, y dirigido a crossdna.com. En el caso de los menores, sus datos personales y su información genética serán utilizados asimismo de modo confidencial, primando en todo caso el interés del menor sobre cualquier otro de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor. Para mayor información puede consultar nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal haciendo clic aquí. Investigación. Rogamos que marque con una X la casilla que desee:  Autorizo expresamente a crossdna.com a ceder los datos anónimos derivados del análisis de mi ADN para cuantos estudios, investigaciones y estadísticas estime necesarios.  No autorizo a crossdna.com a ceder los datos anónimos derivados del análisis de mi ADN. En caso de que Usted haya marcado la primera casilla: Usted manifiesta conocer y acepta que crossdna.com promueva el avance de la investigación científica y, en consecuencia, está de acuerdo en que crossdna.com realice dichas investigaciones con sus datos bajo las siguientes estipulaciones: – Almacenamiento de datos. Usted autoriza expresamente que su información genética y/o fenotípica obtenida tras la contratación de los productos y/o servicios de crossdna.com se almacene de forma anónima en las bases de datos de crossdna.com y que personal propio o autorizado por crossdna.com lleve a cabo investigaciones usando las citadas bases de datos. – Investigación asociada. Usted autoriza expresamente que crossdna.com pueda alcanzar acuerdos, en las condiciones que estime oportunas, con otras organizaciones o personas que realicen investigaciones científicas. A estos efectos, usted da su permiso desinteresado tanto a crossdna.com como a cualesquiera otras organizaciones o personas para que realicen dichas investigaciones empleando los datos anónimos recogidos por crossdna.com y puedan publicar los resultados de las mismas. En ningún caso su identidad será revelada ni conocida por las organizaciones o personas con las que crossdna.com alcance este tipo de acuerdos para promover la investigación científica en el campo biomédico/genético.

RIESGOS

crossdna.com entiende que resulta de gran interés ayudar a sus clientes a acceder y entender su información genética. Sin embargo, este proceso de acceso y entendimiento de la información genética es complejo y no está libre de riesgos. Al respecto, usted manifiesta conocer y aceptar dichos posibles riesgos. A efectos meramente enunciativos, a continuación se presentan varias consideraciones que usted debe tener en cuenta y acepta mediante el presente Consentimiento otorgado antes de completar el proceso de contratación del servicio de crossdna.com: Descubrimiento de información inesperada. Es muy probable que obtenga información genética sobre sí mismo que no espera. Dicha información de carácter genético puede provocarle situaciones de estrés emocional y, en determinados casos, podría alterar su vida. En particular, usted puede descubrir cosas sobre sí mismo que podrían preocuparle. Por ejemplo, que tenga una posibilidad superior a la media de determinado segmento poblacional a desarrollar una determinada afección, patología o enfermedad. En este sentido, usted tiene derecho a revocar el presente Consentimiento en cualquier momento previa petición por escrito (este derecho no le exime de las obligaciones económicas asumidas al contratar el servicio con crossdna.com). Errores mínimos en los análisis. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, usted queda informado de que crossdna.com sigue unos rigurosos protocolos de calidad en el proceso de análisis de ADN. Sin embargo, un porcentaje extremadamente reducido (<0,05%) de los datos generados durante el proceso realizado en el laboratorio externo de crossdna.com puede ser incorrecto o no interpretable. Investigación genética futura. La investigación científica futura en materia genética puede alterar –total o parcialmente– la interpretación de su ADN, ya que nuevos marcadores genéticos pueden ser descubiertos en relación al riesgo de sufrir diversas afecciones, patologías o enfermedades. No comparta sus datos genéticos. Los datos genéticos que comparta con terceros –tanto si proceden del servicio prestado por crossdna.com como de otras fuentes– podrían ser utilizados en contra de sus propios intereses. Usted queda informado de que crossdna.com le recomienda encarecidamente que no comparta su información genética con terceras personas (incluyendo familia, amigos, compañeros de trabajo). Incluso en caso de que decida compartir su información genética con un profesional sanitario, usted correrá el riesgo de que dicha información pueda pasar a formar parte de su historial médico y, a través de esa vía, podría acabar siendo accesible en un futuro a terceros no deseados (por ejemplo, empresas proveedoras de servicios sanitarios o compañías aseguradoras). Usted manifiesta conocer que incluso si comparte información genética menor o sin aparente importancia a la fecha en que sea compartida, dicha información podría ser relevante en el futuro, cuando se haya avanzado en la investigación genética y se hayan hecho nuevos descubrimientos (por ejemplo, el descubrimiento de nuevos marcadores genéticos referidos al riesgo de sufrir diversas afecciones, patologías y enfermedades). En todo caso, usted acepta: (i) asumir la responsabilidad de las posibles consecuencias derivadas de compartir con terceras personas el acceso a sus datos genéticos; y (ii) exonerar y mantener indemne a crossdna.com, sus empleados, administradores, directivos, contratistas, subcontratistas, colaboradores, sucesores y cesionarios de cualquier responsabilidad derivada de: (A) la utilización o transmisión de cualquier información suministrada por usted y/o obtenida a consecuencia del servicio solicitado a crossdna.com; y (B) la transmisión o utilización de su información genética o demás datos personales aportados en caso de que usted haya proporcionado a terceros dicha información —ya se trate de un acceso intencionado o inadvertido o de terceras personas para su diagnóstico u otros propósitos—.

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